近日，普陀区真如镇街道社区卫生服务中心安宁疗护病房收获了一份来自患者的深情厚谊——一面绣有“医德高尚医术精湛，护理周到视病如亲”的锦旗。这面锦旗不仅是对安宁疗护医务工作者优质医疗服务和暖心人文关怀的高度认可，更是医患之间深厚情谊的生动写照。
✦
✦
张阿婆因冠状动脉粥样硬化性心脏病于去年的深冬入院，躺在转运平车上的她周身浮肿，面色苍白。因年事已高、各项检查指标也大多不理想，这让安宁疗护团队都替张阿婆捏了把汗。见此家属也做好了阿婆随时离开他们的心理准备，并在床位医生史丽萍和病房负责人邢媛详细介绍张阿婆的病情，告知对患者实施安宁疗护的可行性后，张阿婆的子女坦然地接受了对患者实施安宁疗护，希望张阿婆体面走完最后一程。
安宁疗护团队迅速就张阿婆的病情展开讨论，并针对张阿婆制定了个性化的治疗及护理方案，始终秉持以“患者为中心”的服务理念。
经过治疗调理，阿婆的病情逐渐稳定，苍白的嘴唇浮现了淡淡的红润。虽然因为认知障碍张阿婆不能时常与人进行正常沟通，但每天安宁疗护团队成员总试着逗张阿婆开口说话锻炼她的交流能力。
有一天，护士何亚娟在为张阿婆进行护理的过程中夸赞她有一双特别明亮的眼睛，特别好看真像天上的星星。闻言张阿婆的脸上笑开了花：“谢谢你，年轻时一直有人说我眼睛漂亮的！现在老了……”“老了一样好看。”何亚娟的这句话更让张阿婆像打开了话匣子，尽管她的思路并不清晰，但她愿意开口说话给了大家莫大的鼓舞，也知道了张阿婆一直是个体面漂亮的女士，这不会因为疾病和年龄而消逝。
打那以后，大家常常用赞扬的方式引导张阿婆聊天，陪着她忆往昔峥嵘岁月稠。她的子女看到老人家脸上越来越常见的笑容后不由地感叹：“住在你们病房，我们感到很踏实，真的谢谢你们！”
✦
✦
良言一句三冬暖，一个微笑、一句由衷的夸赞不仅拉近护患之间的距离，更能让安宁患者感受到生命末程得到的爱与尊重。今后真如镇街道社区卫生服务中心仍将继续为患者提供“安心、舒心、暖心”的医疗护理服务。一面锦旗一份情，铭记荣誉在吾心；继续努力护健康，医患共筑安宁路！
来 源｜普陀真如社卫
