案件还原：尚处花季的未成年女孩欢欢（化名）在杨某(化名)宠物店内，不幸被杨某一只未拴绳的秋田犬咬伤脸颊、胸口、右手、右腿等处。杨某在当天陪同去医院并支付了1万元赔偿款后，拒绝承担后续欢欢伤口崩裂再次缝合以及面颌、脸颊部位长期修补治疗费用，且拒绝与欢欢家长联系。大额医疗费用让本是低保户的欢欢家难以负担，若通过司法维权，欢欢家又承担不起律师费，事情一度陷入困境。经友人介绍，欢欢一家向青浦区法律援助中心提出了援助申请。
援助过程：关注和保护未成年人合法权益一直是青浦区法律援助中心工作的重点领域和重要任务。接案后，中心迅速响应，从保护未成年人合法权益和身心健康角度出发，好中选优，指派具有丰富未成年人案件办理经验的援助律师承办此案。同时，中心深知此次事件给欢欢造成的心理创伤不容小觑，出于保障未成年人心理健康考虑，为欢欢申请了无偿心理咨询疏导服务，有效缓解了欢欢内心的恐惧与痛苦。
援助律师接案后，第一时间向欢欢及母亲详细了解情况，同时积极联系派出所调查取证并收集整理了欢欢的相关病例作为她所受严重心理创伤的关键证据。为给欢欢提供更有力的支持，援助律师主动向青浦区人民检察院申请了支持起诉，并协助受援人成功申请到1.3万元司法救助金。
最终结果：在法院组织的调解下，援助律师清晰地向杨某释明其应承担的侵权责任，以及此次事件给欢欢造成的精神创伤。最终，双方达成调解协议，杨某同意全额赔偿欢欢的损失。
至此案件圆满办结，欢欢母亲为表达对青浦区法律援助中心的感激之情，特意送来一面锦旗。
该案充分体现了法律援助工作对于社会公众的服务性、公益性、保障性和普惠性。案件还登上了《检察日报》，成为具有代表性的普法教材，教育大众文明守法养宠的同时也彰显了法律对未成年人权益的保护。
适用法条：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条、《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条、《中华人民共和国未成年人保护法》
资料：青浦区法律援助中心
编辑：俞静彦
责任编辑：张强
终审：张全权（首席）
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