史蒂芬·威尔（Stephen Weil）在其著作《博物馆重要的事》（Making Museums Matter）中，强调了“博物馆存在的合法性不是关于什么（about something），而是为了谁（for someone）”。
这体现了从20世纪末到21世纪初，博物馆从“以藏品为中心”到“以观众为中心”的转向，这一转向引起了博物馆机构的变革。上个世纪80年代，丹佛艺术博物馆为了将舒适的座椅搬进展厅中以提高观众欣赏艺术的体验而陷入激烈的斗争，这样的做法在当时仍是非常激进的。而今天，提升观众体验的路径已经非常多样，并且有了更深层次的内涵。
对上海玻璃博物馆而言，
“以观众为中心”意味着什么？
“以观众为中心”的博物馆变革是复杂的，没有一种固定的模式，对于上海玻璃博物馆而言，这意味着将观众的体验和需求放在博物馆经营的核心位置。
上海玻璃博物馆艺术广场，户外空间给观众提供了休闲场所。
除了为观众提供休憩、餐饮、文创、导览等，在“服务层面”上让观众感到“舒适”，满足观众最基本的需求，我们还通过丰富的展览、工作坊、讲座和体验项目，创造一个具有启发的环境，增强观众对玻璃艺术的认识和欣赏，让观众在探索玻璃的无限可能中发现乐趣，满足观众的学习、娱乐和社交需求。
博物馆往期工作坊活动
此外，“以观众为中心”还要求上海玻璃博物馆不断地寻求反馈，评估展览和活动的效果，并据此进行调整和优化。
长久以来，上海玻璃博物馆开展了阐释项目，并策划了相应的工作坊活动，让观众从“冒险者、学习者和好奇者”的身份之中自行寻找主题，串联展品。工作坊旨在了解成人和儿童观众的想法，从观众的角度对阐释文本进行对照和分析，据此对当前的阐释文本进行调整，并为日后设计更能满足观众兴趣、具有针对性和趣味性的阐释文本打下基础。
这体现了上海玻璃博物馆对观众的“尊重”与“沟通”。根据朱迪·兰德（Judy Rand）的观众权益法案，尊重与沟通亦是观众在博物馆中的重要需求。从观众的视角来看，“尊重”要求博物馆“接受这样的我与我所知道的”；“沟通”要求博物馆“帮助我了解，同时也允许我发言”。
观众在博物馆中还有“选择与支配”的需求。在这一次常设展览的升级迭代中，我们为观众提供了非线性的参观路线，每个展厅设有独立的展览主题，我们鼓励观众不仅满足于被动地接受信息，而是能够根据自己的兴趣和节奏自主选择参观顺序，探索展品。
我们希望在满足观众需求的基础之上，为观众提供丰富而有意义的文化体验。
从“以藏品为中心”到“以观众为中心”的转向并不是“非此即彼”的，“物-人”关系在博物馆实践中并非简单对立，很多时候，“物”仍是观众前往博物馆参观的重要原因。但在新的语境下，这要求博物馆在对其物件进行研究和阐释时，充分考虑观众，帮助观众与物件建立相关性，以获得更好的体验。
如何从多角度解读展品，
让博物馆更贴近你？
当藏品仍是博物馆的关注中心时，学科排他性或许还有一定的意义；而当博物馆开始重新关注其公共服务功能，寻求与更广泛的公众建立联系时，突破学科束缚的跨学科路径将是一种更好的方式。
在此次常设展览的升级迭代中，我们采用了全新的策展理念，将“玻璃”这一元素置于知识网络的核心，通过对展品信息的深入挖掘与阐释，将玻璃与艺术、历史、社会、哲学、科技、流行文化等话题相交叉，实现跨学科的阐释，构筑起一个包罗万象、充满活力与趣味的关联网络，不但增强了展览的深度，还能够激发不同背景和兴趣的观众的好奇心和参与感。
例如，将艺术作品与环境问题相联系，能够激发观众对于环境问题的关注与反思。
将历史文物与现代社会议题相联系，则能够引发观众对文化遗产的现代意义的思考，同时也为观众提供了一种历史的眼光来看待今日社会。
人类可以走多远
将展品与科学原理相结合，可以帮助观众从新的角度理解艺术创作背后的技术基础。
通过艺术作品探讨社会问题则为观众提供了批判的视角，激发观众思考。
关于艺术中的女性视角
与更广泛的观众建立联系、为观众打造有意义的参观体验有很多方式，跨学科的阐释策略只是其中之一，我们渴望通过更多方式与观众分享玻璃的无限可能。
文案：邢池
编辑：Raini
排版：欢欢
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